1. Produk yang kamu pesan
KreatorKu menyediakan tracker digital untuk membantu kreator mengelola pekerjaan, jadwal, dan pembayaran. Paket Starter dan Expert mengikuti rincian fitur pada halaman produk. Expert mencakup AI Assistant sebagaimana dijelaskan pada halaman tersebut.
Pembelian dilakukan sekali bayar. Produk diserahkan melalui tautan tracker, tanpa pengiriman barang fisik. Pembelian ini tidak membuat langganan bulanan.
2. Data dan kebutuhan pesanan
Isi nama, WhatsApp, email aktif, paket, nama tracker, serta kebutuhan dengan benar. Request desain atau warna berlaku untuk tracker yang kamu terima dan ditinjau secara manual oleh admin.
Lingkup request dan perkiraan penyelesaian dapat dikonfirmasi melalui chat order. Perubahan kebutuhan setelah kesepakatan perlu dibicarakan kembali dengan admin sebelum dikerjakan.
Setelah form dikirim, simpan tautan tracking yang diberikan. Pembeli tidak perlu membuat akun; kode order adalah akses ke pesananmu dan perlu dijaga kerahasiaannya.
3. Harga dan pembayaran
Harga paket mengikuti nominal yang ditampilkan saat pesanan dibuat. Periksa paket, nominal tagihan, dan biaya pembayaran yang ditampilkan sebelum membayar.
Metode pembayaran mengikuti pilihan yang tersedia pada halaman order. Tripay digunakan saat integrasi aktif; transfer manual tersedia saat Tripay nonaktif. Ikuti instruksi pembayaran pada pesananmu dan jangan melakukan pembayaran ganda.
Status lunas mengikuti konfirmasi transaksi dari penyedia pembayaran, atau verifikasi admin untuk transfer manual. Bukti transfer yang diunggah perlu diperiksa sebelum pembayaran dinyatakan lunas.
4. Pengerjaan dan penyerahan
Pesanan dapat berstatus Diterima, Diproses, Siap, atau Dibatalkan. Admin memperbarui status pengerjaan secara manual. Tracker tidak otomatis selesai ketika pembayaran berhasil.
Tautan tracker tersedia pada halaman order setelah pembayaran lunas dan admin menandai pesanan siap. Buka dan periksa tracker setelah penyerahan; laporkan tautan yang tidak dapat diakses atau ketidaksesuaian melalui chat order atau support.
5. Penggunaan tracker
Kamu boleh menggunakan tracker untuk pekerjaan pribadi dan pekerjaan klienmu, termasuk mengelola kolaborasi serta membuat keluaran pekerjaan seperti invoice.
Template tracker tidak boleh dijual ulang, didistribusikan, atau dibagikan sebagai template kepada pihak lain. Hak penggunaan tidak memindahkan hak kepemilikan atas template KreatorKu.
Gunakan produk secara sah. Periksa kembali data dan keluaran AI sebelum digunakan untuk mengambil keputusan atau dibagikan kepada klien.
6. Review dan komunikasi
Setelah pesanan selesai, kamu dapat mengirim satu review dengan nama publik dan bintang melalui halaman order. Review langsung tampil di landing page dan tidak dapat diedit sendiri setelah dikirim.
Sampaikan pengalaman yang sesuai fakta dan hindari data pribadi atau rahasia dalam review. Hubungi support jika ada data pribadi yang perlu ditangani pada reviewmu.
7. Pembatalan, privasi, dan keluhan
Ketentuan pembatalan serta penanganan masalah transaksi dijelaskan pada kebijakan refund. Penggunaan data dijelaskan pada kebijakan privasi.
Ketentuan ini tidak menghapus hak konsumen berdasarkan hukum Indonesia yang berlaku. Keluhan dapat disampaikan melalui kontak support dengan menyertakan kode order dan rincian masalah.
Pembaruan ketentuan dicantumkan pada halaman ini. Kesepakatan pesanan yang telah dibuat tidak diubah sepihak oleh pembaruan tersebut.